스쿠트항공 대만 항공편 취소 환불 공지!! 코로나 19 관련 업데이트

 

스쿠트항공 대만 환불 취소

지난번에 스쿠트 항공 환불, 취소 공지 업데이트에 희망적인 내용이 추가되어서 환불을 시도한 내용을 포스팅했었는데요. 2월 19일 스쿠트항공 홈페이지에는 대만에서 출발하는 항공편에 대해서 무료 변경 및 바우처로 환불해 준다는 공지를 추가했습니다. 저는 트립닷컴에서 예약했기 때문에 트립닷컴을 통해서 스쿠트항공 대만 취소, 환불을 문의했습니다. 하지만 트립닷컴에서는 스쿠트항공에 따로 문의한 결과 대만 출발, 싱가포르 도착 항공편에 대해서만 환불을 해준다고 했다면서 환불과 취소를 거절했습니다. ㅠㅠ 스쿠트항공 공지에는 목적지에 대한 별 다른 명시가 없었기에 약간 황당하기는 했지만 수긍하고, 조금 더 기다려 보기로 했습니다.

코로나 19 확산

그 후 가끔 검색을 해보면 대만-인천 항공편도 스쿠트항공에 따로 문의해서 바우처 환불을 받았다는 인증글들이 보였습니다. 그리고 31번째 코로나 19 확진자 이후 국내 확진자가 너무 급격히 증가했죠 ㅠㅠ 그래서 조만간 한국행에 대한 공지가 추가될 수도 있겠다는 생각을 갖고 기다렸는데 오늘 공지가 또 올라왔네요!! 추가된 관련 공지 내용을 정리하면 아래와 같아요.

 

 

대만 여행

대만에서 출발하는 고객

2020 년 1 월 23 일부터 3 월 31 일 동안 대만에서 싱가포르, 일본 및 한국으로 출발하는 항공편을 예약 한 고객은 Facebook 페이지 또는 콜센터에 연락하여 다음 옵션을 이용할 수 있습니다.

- 이용 가능 여부에 따라 다른 목적지(여행 날짜 : 2020 년 8 월 31 일까지)로 경로를 변경하십시오. 변경 수수료가 면제되며 운임 차액이 적용됩니다.

- 가능한 경우에 따라 출발지와 도착지가 같은 여행 날짜(2020 년 8 월 31 일까지)로 항공편을 다시 예약하십시오. 변경 수수료가 면제되며 운임 차액이 적용됩니다.

- 스쿠트항공 여행 바우처를 통한 미사용 여정 가격의 100 % 환불.

2020 년 2 월 24 일 오전 11시 05 분에 업데이트 (싱가포르 현지 시간)

대만 야경

그 외로 코로나 사태 때문에 여행 일정이 연락 없이 바뀌기도 한다고 하더라구요. 이런 경우 따지면 대만 항공권 취소 시 바우처가 아니라 결제 수단으로 환불받을 수도 있을 것 같아요. 저도 확인해 보니 날짜가 하루 뒤로 바뀌어 있더라구요. 근데 스쿠트항공이나 트립닷컴에서는 따로 연락이 오지 않았네요;; 황당하군요 ㅠㅠ 아무튼 이런 내용들을 근거로 다시 트립닷컴에 환불 문의를 할 예정입니다. 이것도 또한 진행 후 관련 내용을 추가하도록 하겠습니다.

참고로 트립닷컴 고객센터 채팅서비스는 일시 중단입니다. 전화로만 연결해야 돼요. 채팅은 오래 걸려도 그냥 켜 놓고 기다리면 돼서 편했는데 아쉽네요. 지난번에 인터넷 전화로 연결해 봤는데 10분 이내로 빨리 연결을 됐던 것 같아요. 일단 이번 주 내로 연락해볼 예정입니다. 코로나 19 빨리 사라지길 바랍니다.

아래 환불 성공한 최신글 링크 업데이트 했어요!!!

 

 

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