[코로나 항공권 환불] 드디어 스쿠트 항공 취소 성공 후기, 팁!

▷스쿠트항공 대만-인천 편도 항공권 취소 환불 성공!! 

코로나19 스쿠트항공 대만 취소 환불 후기

코로나 19 상황이 날로 심각해지고 있는 가운데 이젠 정말 여행을 거의 갈 수가 없게 되어버렸네요. 한국인 입국제한을 하는 나라 및 지역이 96곳에 이르고 있습니다. 대만의 경우 한국발 방문자에 대해 격리조치를 내렸다고 해요. 어차피 억지로 간다고 해도 격리당한다는데 취소해야만 하는 상황입니다.

저도 3월 초로 예약해 놓았던 취소 불가 대만 항공권 환불 때문에 전전긍긍했었습니다. 그동안 주로 대만-인천 스쿠트 항공의 코로나 19 관련 환불 정책에 대해 포스팅 했었는데요. 사실 1주일 전에 환불 성공했는데 이제야 소식을 전해드리네요 ㅠㅠ 아무튼 전혀 예상과는 다른 방식으로 성공했습니다. 저의 경험에서 나온 팁과 정보를 알려드릴테니 아직까지 여행 취소, 환불 때문에 고민하고 계신 분들이 있다면 참고해주세요! (3번이 제일 꿀팁!)

1. 항공사의 코로나 관련 공지 확인하기: 스쿠트 항공 최신 공지 

스쿠트 항공사 코로나 관련 공지 확인!!

그동안 각 국에서 확진자가 급증함에 따라 스쿠트 항공에서도 관련 공지를 추가하고 있는 상황입니다. 그 중에서 우리나라 한국과 관련 있는 공지 안내해드릴게요. (3월4일 업데이트된 내용)

◆ 대한민국을 오고 가는 항공편이 있는 고객 (제 생각엔 편도 포함인 것 같아요)

대한민국에서 코로나-19 확진 사례가 급증하였기에 싱가포르 보건부는 추가조치를 시행합니다.

• 최근 14 일 동안 대한민국 방문 기록이 있는 모든 신규 방문자는 싱가포르에 입국하거나 싱가포르를 경유할 수 없습니다.

2020년 2월25일~ 4월30일 기간에 한국을 오가는 항공편을 이용하는 고객(대만에서 출발하는 고객 제외)에 대한 옵션:

• 이용 가능 여부에 따라 다른 목적지 (2020년 8월31일까지)로 경로를 변경하십시오. 변경 수수료가 면제되며 운임 차액이 적용됩니다.
• 가능한 경우에 따라 출발지와 도착지가 같은 항공편(2020년 8월31일까지)을 다시 예약하십시오. 변경 수수료가 면제되며 운임 차액이 적용됩니다.
• 스쿠트 여행 바우처를 통한 미사용 여정 가격의 100 % 환불.

◆ 대만에서 출발하는 고객

2020년 1월 23일~3월31일까지의 기간 동안  대만에서 싱가포르와 일본으로 출발하는 항공편 예약 고객 및 2020년1월23일~2020년4월30일까지의 기간 동안 대만에서 한국으로 출발하는 항공편 예약 고객에 대한 옵션:

• 이용 가능 여부에 따라 다른 목적지 (2020년 8월31일까지)로 경로를 변경하십시오. 변경 수수료가 면제되며 운임 차액이 적용됩니다.
• 가능한 경우에 따라 출발지와 도착지가 같은 항공편(2020년 8월31일까지)을 다시 예약하십시오. 변경 수수료가 면제되며 운임 차액이 적용됩니다.
• 스쿠트 여행 바우처를 통한 미사용 여정 가격의 100 % 환불.

스쿠트 항공사 대만 출발 항공편 코로나 관련 공지

정리하자면 결국 ‘일정 변경, 목적지 변경은 무료로 가능하고, 환불이나 취소를 하려면 스쿠트 항공 바우처로 주겠다’라는 내용이네요. 아쉬운 대로 바우처만 받아도 다행이지만 아무래도 결제수단으로 다시 돌려받는 것이 좋으니 뒤에 나올 팁들도 봐주세요!

2. 여행 국가가 한국 입국제한이나 입국금지를 하지 않았는지 확인 

한국인 일부지역 입국제한 한 몰디브 ㅠㅠ

저는 1년 전부터 몰디브로 여름 신혼여행을 계획하고 있었어요. 하지만 이렇게 코로나 사태가 커지고 몰디브에서 한국인 입국을 제한하거나 금지한다는 소문이 도니까 아무래도 걱정이 되더라구요. 그래서 예약했던 여행사에 문의를 했습니다. 신혼여행 관련, 웨딩 관련 여행사들 취소 규정이 엄격하기로 유명하다는데요. 하지만 코로나 같은 재해로 인한 입국금지, 입국제한 나라에 대해서는 어쩔 수 없는 예외 상황으로 만일 그런 상황이 여행 예정일까지 이어진다면 무료 취소나 환불이 가능하다는 답변이 돌아왔습니다.

물론 같은 한국인 입국금지, 입국제한 국가임에도 여행사별로 약관이나 정책, 대응이 다를 수 있으니 예약하신 여행사나 항공사에 문의해보시구요. 아무래도 입국금지 같은 어쩔 수 없는 상황이면 긍정적인 답변을 들을 수 있을 것 같습니다. 참고로 현재 한국인 입국금지나 입국제한 나라에 대한 상황이 궁금하시면 아래 펼쳐 보시면 됩니다.

한국 전역 입국금지 국가: 나우루, 마셜제도, 마이크로네시아, 말레이시아, 몽골, 바누아루, 사모아, 미국령 사모아, 솔로몬제도, 싱가포르, 쿡제도, 키리바시, 투발루, 홍콩, 엘살바도르, 자메이카, 트리니다드토바고, 레바논, 바레인, 사우디, 요르단, 이라크, 이스라엘, 카타르, 쿠웨이트, 팔레스타인, 마다가스카르, 모리셔스, 세이셸, 앙골라, 코모로 등

한국 일부 지역 입국금지 국가: 몰디브(대구,경북,경남,부산), 베트남(대구,경북), 일본(대구,청도), 피지(대구,청도), 필리핀(대구,경북) 등

격리 조치 국가: 중국(산둥성,랴오닝성 등 15개 지역), 뉴질랜드, 대만, 마카오, 미얀마, 세인트루시아, 세인트빈센트그레나딘, 파나마, 러시아, 루마이나, 세르비아, 아이슬란드, 아제르바이잔, 우즈베키스탄, 카자흐스탄, 타지키스탄, 크로아티아, 투르크메니스탄, 오만, 가봉, 라이베리아, 브룬디 등

검역 강화 및 자가격리 권고 국가: 네팔, 라오스, 브루나이, 인도, 태국, 프랑스령 폴리네시아, 멕시코, 베네수엘라, 에콰도르, 온두라스, 코스타리카, 콜롬비아, 파라과이, 덴마크, 라트비아, 북마케도니아, 불가리아, 보스니아헤르체고비나, 벨라루스, 사이프러스, 알바니아, 영구, 조지아, 모로코, 튀니지, 나이지리아, 말라위, 모잠비크, 민주콩고, 에티오피아, 우간다, 잠비아, 짐바브웨, 케냐 등

3. 내 여행 일정이 일방적으로 변경되진 않았는지 확인 

여행사 고객센터 고생이 많습니다ㅠㅠ 코로나 환불 취소도와주세요~

이 세 번째 팁이 바로 제가 스쿠트 항공에서 결제수단으로 전액 환불받을 수 있었던 이유인데요!! 요즘 취소가 많아지면서 각 항공사에서도 운항편을 축소하거나 취소하는 경우가 많이 있습니다. 저의 대만 출발편은 대한항공인데 항공편이 아예 취소되었다고 연락이 오더라구요. 이전 포스팅에서 귀국편 스쿠트 항공도 여행 일정이 일방적으로 하루 뒤로 변경되었다고 했었습니다. 저는 트립닷컴을 통해서 예약했었는데요. 일정이 바뀌고 나서 며칠 뒤에 여행사에서 예약이 변경되었다고 연락이 오긴 하더라구요. 그런데 여전히 ‘취소 환불 규정은 이전 항공권과 같습니다.’라는 문구가 붙어있었어요.

그래도 일방적 예약 변경에 대해 스쿠트 항공에 직접 연락하여 환불받은 사례가 있기에 먼저 여행사에 문의해보기로 했습니다. 그동안은 문의했을 때는 항공사와 확인을 해야 한다며 환불을 잘 안 해주려는 느낌을 받았었는데 이번에는 너무나 쿨 하게 환불 승인을 받아냈습니다. ‘일정 시간 변동이 너무 커서(저의 경우 딱 24시간 뒤로 변경됐어요) 이런 경우 항공사로 전액 환불 요청이 가능하십니다. 취소 환불 도와드릴까요?’라고 바로 답변이 돌아왔습니다. 환불금이 입금되는데 까지는 시간이 소요되니 여유 있게 기다려 달라고 했으니 천천히 기다리는 일만 남았습니다. 그래도 약 1달간 괴롭히던 일이 끝나니 후련하네요.

여러분들도 여행 잘 취소하시고, 잘 환불받으시고요. 건강 잘 챙기시길 바랍니다. 또한 코로나 사태가 빨리 끝나길 기원합니다.

스쿠트항공 대만 환불, 취소 드디어 떴다!!! 항공사 공지 알려드립니다. 오래 기다렸습니다

 

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